Kapitola 7: Intermezzo - problémy Subaru v USA

Mimochodem, celá záležitost s vibracemi velice nápadně připomíná story zákazníků v USA s Outback MY 2010/2011, kteří měli tzv. Subaru Shaker vozidla. Na takových automobilech se dělo nekonečné vyvažování kol a jejich výměny. Věc se dostala na blog New York Times a hodně se o ní diskutovalo na Subaru Outback fórech. Subaru USA celkem bezradně měnilo nějaké komponenty a aplikovalo změny od ročníku 2012 a výše. Ne vždy to ošem zákazníkum pomohlo. V zákaznicky orientovaném USA to Subaru se zákazníky řešilo pomocí tzv. Lemon laws. Ve zkratce to znamená, že máte nárok na nápravu, když automobil není v obvyklé kvalitě.

Čtěte dál »